Почему конфигуратор не считывает шлюз?

labirint

Дата: Суббота, 19.07.2008, 00:20 | Сообщение # 1

Заглянувший

Группа: Пользователи

Сообщений: 3

Репутация: 0

Статус: Offline

Берём работающий агат. Допустим, мы забыли конфигурацию или потеряли конфигуратор(при семи агатах это не сложно). Зато мы хорошо знаем IP-адрес АГАТа. Ситуация не редкость.
Берём нулевой конфигуратор, добавляем туда АГАТ, заносим IP-адрес и говорим синхронизировать.
Вылетает окно "да-нет", где "нет" записать из АГАТа данные в конфигуратор.
При этом в конфигуратор попадает информацию без шлюза, т.е. если обратно синхронизировать, заменив 1-2 мелких параметра не работает вообще.
Зато, если вы в конфигураторе сами пропишите шлюз, то тогда он в настройках агата появится сразу.
Веб интерфейс, увы, с марта или даже раньше отключен.

elka

Дата: Суббота, 19.07.2008, 14:23 | Сообщение # 2

начинающий эксперт

Группа: Пользователи

Сообщений: 41

Репутация: 2

Статус: Offline

Добрый день!
На текущий момент Агат хранит настройки шлюза в файле проекта.
Думаю что это не всегда удобно, тут есть соседняя тема, в ней можно высказать пожелания.

Кто то сказал : "Думаете ли Вы что можете или думаете что не можете - в обоих случаях Вы правы." Тут немного о нас www.itparus.ru , а тут немного об АГАТе forum.itparus.ru

XAOC

Дата: Понедельник, 21.07.2008, 08:57 | Сообщение # 3

Зачастивший

Группа: Пользователи

Сообщений: 50

Репутация: 0

Статус: Offline

Полностью поддерживаю, а еще если в списке устройств меняешь IP-адрес, то сразу же везде, где есть ссылка на это устройство появляется запись "Неизвестное устройство", былобы хорошо, если ip-адрес менялся автоматически и выводилось сообщение необходимости синхронизации. Очень неудобно, когда меняешь ip-шник и приходится перелопачивать весь Номерной план и таблицы маршрутизации..

Amica

Дата: Среда, 27.08.2008, 10:04 | Сообщение # 4

Старожил

Группа: Модераторы

Сообщений: 114

Репутация: 5

Статус: Offline

Добрый день!
Отвечаю на все поднятые в данной теме вопросы по порядку:

Quote

На текущий момент Агат хранит настройки шлюза в файле проекта

Агат ничего не хранит в файле проекта, все свои настройки он хранит исключительно у себя на жестком диске, а из файла проекта он считывает настройки сетевого шлюза при синхронизации.
Поскольку возникают проблемы с прописанием шлюзов, описанные в данной теме, постараемся учесть это в наших новых версиях ПО конфигуратора.

Quote

если в списке устройств меняешь IP-адрес, то сразу же везде, где есть ссылка на это устройство появляется запись "Неизвестное устройство", былобы хорошо, если ip-адрес менялся автоматически и выводилось сообщение необходимости синхронизации. Очень неудобно, когда меняешь ip-шник и приходится перелопачивать весь Номерной план и таблицы маршрутизации..

Пояснения по поводу смены IP адреса на станции и идеологии построения номерного плана заложенной в Агате описано тут:
http://www.agatux.ucoz.ru/forum/2-47-1 prof

elka

Дата: Понедельник, 15.09.2008, 15:19 | Сообщение # 5

начинающий эксперт

Группа: Пользователи

Сообщений: 41

Репутация: 2

Статус: Offline

Quote

На текущий момент Агат хранит настройки шлюза в файле проекта

Ну вот хранить то не хранит, зато как правильно заметили то что при синхронизации конфигуратор не синхронизирует адрес шлюза, зачастую приводит к проблемам. В такой ситуации при всем уважении, считаю что все же сейчас АГАТ "хронит" настройки шлюза в проекте.

Quote

Берём работающий агат. Допустим, мы забыли конфигурацию или потеряли конфигуратор(при семи агатах это не сложно).

Случается довольно часто при работе с клиентами, терять проекты и портить настройки они мастера.

Dusha

Дата: Пятница, 25.11.2011, 23:42 | Сообщение # 6

Заглянувший

Группа: Пользователи

Сообщений: 6

Репутация: 0

Статус: Offline

Quote

а еще если в списке устройств меняешь IP-адрес, то сразу же везде, где есть ссылка на это устройство появляется запись "Неизвестное устройство", былобы хорошо, если ip-адрес менялся автоматически и выводилось сообщение необходимости синхронизации. Очень неудобно, когда меняешь ip-шник и приходится перелопачивать весь Номерной план и таблицы маршрутизации..

А я хотел бы снова поднять это вопрос, но в другой плоскости.

Имеем Агат 3420 с адресом 192.168.0.50
Подключаемся и настраиваем конфигуратором с компа в локальной сети (192.168.0.0/24)
Собственно в процессе настроек в проекте указывает IP Агата 192.168.0.50:4127, создаем Маршрутизатор во внешний мир, прописываем внешний адрес, DNSы, еще заводим парочку SIP прокси для выхода через внешних провайдеров.

Все хорошо.

Далее перед нами стоит задача, получить доступ к настройке Агата в том числе из внешней сети (например из дома)
Для этого пробрасываем на маршрутизаторе управляющий порт 4127 на внутренний IP Агата, а также настраиваем ACL,чтобы он не всем отвечал.

Дома ставим конфигуратор, добавялем в проект Агат с указанием внешнего IP маршрутизатора и порта 4127.
Синхронизируемся, и получаем проблему номер раз
1. шлюзы и SIP прокси не синхронизируются из станции

ОК, на этот случай у нас прикопан полный конфиг с рабочего компа, где собственно и стоит первоначально конфигуратор и откуда все настройки делались.
Перебрасываем себе на комп.
В проекте меняем IP 192.168.0.50 на внешний IP маршрутизатора. Синхронизируемся
И получаем проблему номер два.
2. В основных настройках атс видим управляющий порт как внешний IP:4127
А во всех остальных настройках видим "неизвестное устройство" (номерной план, таблицы маршрутизации).
И вот я не знаю, что будет, если я начну менять настройки в таком режиме и бросать их обратно на станцию... Боюсь, что ей это не понравиться.
Вот например мне нужно завести абонентов на встроенном сип-прокси сервере, мне что, в офис ехать?

Т.е. задача в моем случае не поменять IP агата, а получить возможность его настраивать одновременно (попеременно) из 2х разных сетей (внутренняя локалка и внешняя за NATом)

Может этот вопрос уже освещался, просветите.
Спасибо!

Support

Дата: Понедельник, 28.11.2011, 18:01 | Сообщение # 7

эксперт

Группа: Модераторы

Сообщений: 692

Репутация: 3

Статус: Offline

Вы делаете все верно, только дополнительно нужно проделать следующее:
1. сначала изменить IP устройства на внешний и синхронизироваться с ним. Вы получите настройки станции, но с неизвестным устройством в номерном плане. Это нормально, потому что конфигуратор "не знает" об устройстве с локальным IP.

2. Далее в конфигураторе изменить IP устройство на тот, который должен быть на станции, в вашем случае это 192.168.0.50. Номерной план воссановиться, так как конфигуратор уже поймет что это за устройство.

3. Далее добавить новое устройство в список, например Агат-ВН, но с внешним IP роутера и синхронизироваться с устройством. После этого вы сможите конфигурировать АТС.

Dusha

Дата: Вторник, 29.11.2011, 00:23 | Сообщение # 8

Заглянувший

Группа: Пользователи

Сообщений: 6

Репутация: 0

Статус: Offline

вот спасибо!
сам бы ни за что не додумался.

надо в FAQ и в мануал

А вообще, ИМХО надо логику переделывать Конфигуратора, уж больно сложная схема выходит...

sphinx

Дата: Понедельник, 05.12.2011, 03:45 | Сообщение # 9

Постоянный

Группа: Пользователи

Сообщений: 114

Репутация: 1

Статус: Offline

На самом деле все гораздо проще.
Вы правильно указали на некоторую "кривизну" конфигуратора.
При работе "извне", как у Вас описано, Агат будет отображаться как неизвестное устройство.
Еще один эксперимент может показать вам логику его работы.
Создайте в проекте некое sip устройство, пусть даже его нет.
В таблице маршрутизации или номерном плане создайте любую строчку с упоминанием этого устройства.
Теперь вернитесь в список устройств и поменяйте ip адрес устройства.
Посмотрите в номерной план или ТМ, где Вы прописывали устройсво.
Там вы увидите неизвестное устройство.

Такая же "беда" происходит, когда Вы меняете ИП адерс станции.
В этом случае имеет смысл выгрузить номерной план в файл и в редакторе заменить старый ИП на новый, а после загрузить в станцию.

Грабли старые, но живут долго.

Да, забыл сообщить. Можете смело синхронизовать "неизвестное устрйство". Станции плохо не станет. Внутри себя она сама себя узнает smile

Regards,
Sergey V. Korolyak
+7 812 640-0444 ext. 1234

Сообщение отредактировал sphinx - Понедельник, 05.12.2011, 03:46

Support

Дата: Вторник, 06.12.2011, 09:53 | Сообщение # 10

эксперт

Группа: Модераторы

Сообщений: 692

Репутация: 3

Статус: Offline

Тут дело не в "кривизне" конфигуратора, а в идеологии построения номерного плана Агат UX. Об этом уже писалось на форуме.